В этом разделе предлагаем клиентам провести товароведческую экспертизу в Красноярске в отношении недобросовестных производителей. Такой тип исследования необходим, когда клиент недоволен приобретением, и заявленные данные не соответствуют действительности. Проводится она в несколько этапов:
-
изучение всех сопроводительных документов с фактически предоставленным объектом исследования;
-
детальная проверка технического состояния.
Судебная товароведческая экспертиза необходима для гражданских разбирательств и арбитражных процессов, чтобы прикладывать соответствующие документы к доказательной базе и защитить права юридических и физических лиц. Если товар поставлен ненадлежащего содержания, формы или технических свойств, то продавец обязан его заменить или возместить денежные средства, а также экспертиза должна быть оплачена продавцом, когда вина его была доказана.
Проведение товароведческой экспертизы позволяет с большей вероятностью прийти к положительному исходу судебного решения в пользу заявителя. Однако, товароведческая экспертиза товаров должна быть проведена качественно и детально, с указанием в полном объёме информации выявленной в процессе проводимого анализа, а вся документация составлена в соответствии с установленными нормами РФ.
Почему клиенты доверяют нам
Наша компания «Агентство экспертиз и услуг» проводит независимую товароведческую экспертизу с 2015 года. В штате все сотрудники имеют высшее образование, дополнительные дипломы и сертификаты, а также большой практический опыт работы. Всё это позволяет в короткие сроки осуществлять проведение судебной товароведческой экспертизы, используя научный и технический метод.
Основные преимущества компании:
-
адекватная стоимость товароведческой экспертизы (от 3 000 рублей);
-
бесплатная консультация специалиста;
-
юридическая поддержка и представление интересов в суде;
-
точное соблюдение установленных договором сроков;
-
большой практический опыт экспертов позволяет справиться со сложными случаями.
Мы можем провести товароведческую экспертизу используя новое оборудование и в соответствии с требованиями законодательства РФ, а оплата за проделанную работу происходит после подготовки заключения и дополнительного пакета документов с разъяснениями.
Как записаться на консультацию
Оставить заявку на независимую товароведческую экспертизу можно в форме быстрой связи, после наш оператор в короткие сроки вам перезвонит и проведёт консультацию. Дополнительно есть электронная почта и контактные номера. Срок работы составляет от 3 до 10 дней, однако если вам необходима срочная работа, выполняем за 1 день, подробную информацию можно уточнить у менеджера.
Товароведческая экспертиза требуется в следующих случаях:
- Вы не уверены в подлинности изделия
- Вы получали отказ возврата или замены товара
- Продавец не согласен в своей причастности к неисправности товара
- Вы недовольны качеством купленной вещи
- Условия гарантийного ремонта не выполняются
- Изделие не соответствует заявленным характеристикам
Объекты товароведческой экспертизы
В качестве объектов экспертизы могут выступать:
- Бытовая техника (холодильники, мультиварки, мясорубки, стиральные машины, пылесосы, кондиционеры)
- Средства связи (телефоны, смартфоны)
- Посуда
- Обувь
- Разнообразная мебель (мягкая мебель, диваны, стулья, столы)
- Документация на товары
- Одежда (меховые, швейные и трикотажные изделия, кожа и кожгалантерея)
- Рабочие образцы и т. д.
- Оргтехника (принтеры, факсы, сканеры)
- и другие
Что изучает специалист в ходе анализа?
Если по каким-либо причинам для исследования невозможно представить сами образцы, товар, а также в ходе диагностики не могут быть изучены процессы, которые происходили с товаром, так как данные действия осуществлялись в прошлом, независимая экспертиза товаров производится на основании бумаг, содержащих следующую информацию:
- характеристики продукции;
- состояние товара;
- обстоятельства, которые имели место относительно данной продукции;
- состояние фирменной упаковки;
- условия использования, перевозки и хранения товара.
Независимая экспертиза бытовой техники также осуществляется на основании паспортов, чеков и сертификатов на конкретный товар. По результатам анализа на руки выдается заключение, составленное в строгом соответствии с действующим на территории России законодательством. Данный документ может быть задействован, как в ходе судебного процесса, так и досудебном решении возникшего спора.
Рекомендованные вопросы на разрешение эксперту:
- Имеются ли дефекты на данном товаре?
- Каков характер обнаруженного дефекта?
- Какова причина образования данного дефекта?
- Возможно ли образование дефекта в результате не соблюдения правил ухода за изделием?
- Возникли ли обнаруженные недостатки в процессе изготовления товара, его монтажа или эксплуатации?
- Соответствует ли изделие требованиям ГОСТ?
- Соответствует ли поставленный товар требованиям представленного договора (иного документа)?
- Соответствуют ли характеристики товара, указанные в документе (на упаковке) фактическим?
- Какова степень снижения качества товара в результате его повреждения?
- Пригодно ли данное изделие к эксплуатации?
